Jose Apolinar Guzman Nieto
TT125314 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3323250619 | Teléfono Fijo | 3317206602 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-06 16:50:36 | Fecha Cierre | 2020-08-06 19:08:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 02:13:46 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que su sistema no carga solo aparece un circulo, se solicita acceso.
Id: Contrseña |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 19:08:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 19:08:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 19:08:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 19:08:23
Se corta llamada con usuario nos deja en espera y corta llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 16:55:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 16:55:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 16:54:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-06 16:54:37