Felipe De Jesus Rubalcava

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Ticket No. 125308

TT125308 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Felipe De Jesus Rubalcava
Celular 4491078837 Teléfono Fijo 4493525093
E-mail cyberlabiblioteca@outlook.es Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-06 14:17:57 Fecha Cierre 2020-08-06 15:17:52
Tiempo Respuesta 00:57:17 Tiempo Solución 0 00:02:38
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario menciona que tiene problemas para realizar depositos
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:17:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:17:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:17:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:17:27
canalizo informacion con contador aaron informando que usuario realizara deposito a mas tardar el dia de mañana
contador menciona que le mande comprobante de deposito asi mismo el problema que tiene para realizar deposito a su correo
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:17:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-08-06 15:15:14

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