Guillermo Ortiz Vera

Ticket No. 12528

TT12528 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guillermo Ortiz Vera
Celular 3525260354 Teléfono Fijo 3525241045
E-mail ortizvera.gov@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-17 11:21:15 Fecha Cierre 2015-08-17 11:49:16
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 00:25:06
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Grupo Ortiz Vera Suc 3 Guillermo Ortiz Vera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica Jesus Orozco informando que formatearon el equipo por lo que solicita se realice la reinstalación del sistema autogestión.
No. de serie de la lectora 1402epv26959
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-08-17 11:49:16
Me conecto al equipo, se realiza el proceso de instalación de manera satisfactoria, se hacen las pruebas y el encargado del PV ingresa sin problemas. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio 2015-08-17 11:49:11