FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT125268 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-06 10:57:26 | Fecha Cierre | 2020-08-06 17:29:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 06:31:45 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:29:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:29:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:29:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:29:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:29:42
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:29:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo Contadora Cintia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:28:58
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:28:58
Se recibe correo de la Contadora Cintia indicando lo siguiente:
"Ok, Confirmo deposito…. Gracias"
Se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:28:27
"Ok, Confirmo deposito…. Gracias"
Se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 17:28:27
Se envia correo a CP Cintia para validaravances de la consiliacion de su deposito
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 15:25:46
Raul Hernandez Gil
2020-08-06 15:25:46
Se envia correo a contador ya que o toma llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 12:13:40
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 12:13:40
Me comunico con contadora Cintia no toma llamada se envia correo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 11:00:32
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 11:00:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 11:00:01
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 11:00:01
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:5600
Fecha:06 agosto
Hora: 10:00
Bancobancomer
Folio:1025
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 10:59:54
Monto:5600
Fecha:06 agosto
Hora: 10:00
Bancobancomer
Folio:1025
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 10:59:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 10:58:13
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 10:58:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 10:58:05
Gemma Martinez Gomez
2020-08-06 10:58:05