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Ahias Del Toro

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Se recibe correo por parte de E C Ernesto indicando se Ha finalizado el proceso de instalacion adjunto evidencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2020-08-11 18:04:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-08-11 18:04:53

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2020-08-11 18:04:44

Por lo que se procede al cierre del reporte

Raul Hernandez Gil 2020-08-11 18:04:35

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se recibe correo por parte de E C Ernesto indicando se Ha finalizado el proceso de instalacion adjunto evidencia

Raul Hernandez Gil 2020-08-11 18:04:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2020-08-11 18:02:43

Se finaliza el proceso de instalación, se envía correo a CASE con las evidencia del proceso para la documentación correspondiente.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-11 17:48:30

Me conecto al equipo para hacer la instalación. Los datos del PV son:

NOMBRE DE LA TIENDA:PRODUCCION DEL PUEBLO 3
FRACCIONAMIENTO: PESCADORES 2
MZ. 3 LT 12
AV. ALONDRA NoExt. 7
CODIGO POSTAL:77710
SOLIDARIDAD,QUINTANA ROO

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-11 17:25:17

Pido apoyo a E.C. Ernesto con seguimiento a esta solicitud

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 09:25:14

Se comunica personal de Ahías del Toro solicitando apoyo para poder continuar con el proceso de instalación (proporcionan nuevo tel. de CONTACTO: 9841197592)
ID: 272981327
PASS: z4md54
Se les indica que se dará seguimiento correspondiente y que queden atentos al chat
PIDE QUE SE DEJEN LAS CLAVES DE ACCESO EN UN BLOC DE NOTAS

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 09:00:43

Trato de comunicarme con Ahias pero no toman llamadas.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-10 11:01:44

Se comunica PV solicitando saber cuando se tomara su accseso le informo ya se esta trabajando en ello

Gemma Martinez Gomez 2020-08-07 10:20:51

No hay registro del teléfono del PV, marco a los contactos de Ahias del Toro pero no toma llamadas.

Ernesto Santacruz Prieto 2020-08-06 19:08:36

Comparto número de reporte a Neto solicitando apoyo con el reporte

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-08-06 16:12:30

-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Ernesto Santacruz Prieto

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-06 12:59:29

pass correcta: g79yy9

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-06 12:53:17

ID 253896500
CONTRASEÑA g792y9

Gemma Martinez Gomez 2020-08-06 11:50:43

ahias del toro : 9841197592

comunicarnos con usuario

Sandra Perez Cruz 2020-08-05 14:29:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-05 12:51:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-05 12:50:55

Contacto	Ahias Del Toro
Celular	9848062634	Teléfono Fijo	9841471937
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-08-05 12:45:53	Fecha Cierre	2020-08-11 18:04:53
Tiempo Respuesta	00:05:02	Tiempo Solución	6 05:13:58
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ahias Del Toro

Ticket No. 125195

TT125195 Instalacion de la aplicacion IUSA

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

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