Rogelio Flores Rodriguez
TT125183 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Flores Rodriguez | ||
| Celular | 4931023960 | Teléfono Fijo | 4939353954 |
| rogelio.flores@rosbe.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-05 12:07:01 | Fecha Cierre | 2020-08-09 09:06:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 3 20:58:20 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quiere ser nuevo Pv |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:06:21
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:06:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:06:21
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:06:21
Se procede al cierre del reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:06:11
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:06:11
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:04:31
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 09:04:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 08:54:54
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 08:54:54
Me comunico con cliente no toma llamada se envia correo procediendo a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 08:54:46
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 08:54:46
Se le informa a cliente cual es el seguimiento y se evia correo con contrato y documentacion
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:09:05
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:09:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:08:24
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:08:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:08:10
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:08:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:08:01
Gemma Martinez Gomez
2020-08-05 12:08:01