Francisca Ramirez Tello
TT125150 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-05 09:11:12 | Fecha Cierre | 2020-08-05 09:14:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que hizo depósito ayer pero está inactivo su PV
C.P. Cintia HSBC a las 9:33am folio: 6343 $1660 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:26
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:26
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:26
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:18
Llamo a la C.P. quien me indica que en 2 minutos más activa su PV
Se le indica a la usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:14
Se le indica a la usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:14:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:12:58
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-05 09:12:58