Pablo Alavarez Fuentes

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Ticket No. 125133

TT125133 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Alavarez Fuentes
Celular 5538177007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pabloiq01@gmail.com Proyecto CFE Varios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-04 18:48:31 Fecha Cierre 2020-08-04 20:14:55
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 01:24:42
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

menciona usuario que se le cobro 10 pesos de mas
sucursal: ipt esperanza
pago 24 de julio del 2020
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 20:14:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 20:14:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 20:14:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 20:14:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 20:14:10
se procede a cierre de reporte en espera de evidencia por parte de usuario
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 20:14:02
usuario menciona que el ticket no viene establecido el cobro de mas los $ 10.00 se los cobran extra
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 18:52:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-08-04 18:50:13

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