Nahum Castellanos Morales
TT125113 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-04 15:23:40 | Fecha Cierre | 2020-08-04 15:56:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:30:23 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que le aparece un recudro con una x en blanco con un triangulo
Id: 1024545815 Contraseña: gev184 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:56:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:56:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:56:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:56:06
Ingreso a su sistema valido el error el cual posiblemente sea su conexión a internet y se le indica que por favor apage y encienda su equipo y si presenta el problema se comunique con nosotros, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:55:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:55:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:25:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:25:43