Ahias Del Toro
TT125109 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-04 15:08:19 | Fecha Cierre | 2020-08-04 19:55:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 04:44:21 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica contador Ahis del toro indicando que requiere un nuevo punto de venta
Id: 244608574 Contraseña: w55zn4 lectora: 1606EPV21460 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:55:03
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:55:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:55:03
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:55:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:54:54
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:54:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se transfiere módulo
Se instala y se ejecuta
Se elimina módulo tranferido
Sa crea acceso directo y se configura para abrir con internet explorer
Se configuran active X y vista compatibilidad
Se valida ingreso con las claves
Se registra el punto de venta
Se configuran parámetros de impresión
La aplicación queda lista para realizar cobros y se adjunta evidencia del proceso realizado
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:54:49
Se instala y se ejecuta
Se elimina módulo tranferido
Sa crea acceso directo y se configura para abrir con internet explorer
Se configuran active X y vista compatibilidad
Se valida ingreso con las claves
Se registra el punto de venta
Se configuran parámetros de impresión
La aplicación queda lista para realizar cobros y se adjunta evidencia del proceso realizado
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:54:49
Me comunico con sr Ahias 9841197592 numero suena y no contesta me manda a buzon
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:53:28
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 19:53:28
indican numero de contacto 9843222851
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 18:14:19
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 18:14:19
se comunica usuario proporcionando informacion para poder dar de alta PV de venta
ID:244608574
CONTRASEÑA: z46i1a
Sandra Perez Cruz
2020-08-04 16:55:03
ID:244608574
CONTRASEÑA: z46i1a
Sandra Perez Cruz
2020-08-04 16:55:03
Se genera requirimiento en cliente WB con claves:
Codigo
Abadid2
Usuario
ventas02
Clave
Didier2
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 16:50:08
Codigo
Abadid2
Usuario
ventas02
Clave
Didier2
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 16:50:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 16:49:38
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 16:49:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 16:49:31
Raul Hernandez Gil
2020-08-04 16:49:31
abarrotes Didier 2
dirección: calle isla magdalena edifico 1 interior 101 fraccionamiento cielo nuevo.
código postal. 77500
municipio Benito Juárez quinta roo
no. lectora: 1606etv21460
Sandra Perez Cruz
2020-08-04 16:21:38
dirección: calle isla magdalena edifico 1 interior 101 fraccionamiento cielo nuevo.
código postal. 77500
municipio Benito Juárez quinta roo
no. lectora: 1606etv21460
Sandra Perez Cruz
2020-08-04 16:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:10:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-04 15:10:42