Jose Apolinar Guzman Nieto
TT125086 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-04 12:38:21 | Fecha Cierre | 2020-08-04 12:51:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:11:38 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente informa su sistema solo se queda procesando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:51:05
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:51:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:51:05
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:51:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:50:55
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:50:55
Se le pide valide su internet esta de acuerdo se proporciona su numero de repore
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:50:47
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:50:47
Tomo acseso pero no aparece ningun error
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:47:03
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:47:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:44:20
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:44:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:44:00
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:44:00
solicito a cliente acseso a Team Viwer
ID 421058360
CONTRASEÑA k6f29j
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:43:48
ID 421058360
CONTRASEÑA k6f29j
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:43:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:39:27
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 12:39:27