Roberto Romero Cotonieto
TT125077 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-04 11:59:01 | Fecha Cierre | 2020-08-12 18:21:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 8 06:19:19 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| le sale error en iusicom . NO le deja cobrar
ID- 1065984327 C. jjy651 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:41
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:41
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:34
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:28
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 18:21:28
Envío correo al cliente solicitando apoyo para lograr contactarlo
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 15:55:09
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 15:55:09
Trato de comunicarme con el cliente para darle seguimiento a su reporte pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 15:54:38
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-08-06 15:54:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 13:08:39
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 13:08:39
le informamos que nos estaremos conectando en un momento mas a su maquina para revisar el equipo
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 13:07:17
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 13:07:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 12:02:22
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 12:02:22