Guadalupe Portillo Mares
TT125069 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-04 11:06:14 | Fecha Cierre | 2020-08-04 11:27:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:20:35 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:27:26
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:27:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:27:26
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:27:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:27:06
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:27:06
Se le proporciono a cliente la cantidad que debia depositar
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:26:46
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:26:46
Me comunico con contadora indica falta el pago del dia de hoy por 5366.28
Se pierde llamada con cliente
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:12:13
Se pierde llamada con cliente
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:12:13
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:17583.56
Fecha:03 Julio
Hora: 18:11
Banco: Banorte transfrencia
Folio: 030820
Contador:Cintia
Centro comercial jlr
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:09:13
Monto:17583.56
Fecha:03 Julio
Hora: 18:11
Banco: Banorte transfrencia
Folio: 030820
Contador:Cintia
Centro comercial jlr
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:09:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:07:14
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:07:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:07:02
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:07:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:06:51
Gemma Martinez Gomez
2020-08-04 11:06:51