Ana Laura Polvo Moreno
TT125065 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-04 10:38:11 | Fecha Cierre | 2020-08-04 10:41:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| realizo su deposito a cuenta , cambiaron la modalidad de energia
monto :800 no dio mas datos colgó y comenta que se comunica directamente con el contador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:41:10
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:41:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:41:10
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:41:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:41:03
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:41:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:55
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:43
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:43
solo se le pidieron los datos y eso fue todo, se procede al cierre del reporte
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:37
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:00
Lizeth Flores Ramirez
2020-08-04 10:40:00