TICS | Ticket Energía Detalle

Joel Agiano

Ticket No. 125018

TT125018 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Joel Agiano
Celular	3121166307	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@iusa.com	Proyecto	Kiosko

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-03 15:55:47	Fecha Cierre	2020-08-03 16:10:40
Tiempo Respuesta	00:02:52	Tiempo Solución	0 00:12:01
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de mesa de ayudando indicando se de de alta su lectora de su punto de venta.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 16:10:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 16:10:40

Se da de alta la lectora en nuestro sistema de activación, se responde correo y se procede a cierre de reporte.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 16:10:32

Corregcion es este el numero 1606EPV00867

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 16:03:27

Corregcion es este el numero 1606EPV00867

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 16:03:24

El numero de lectora es el siguiente 1606EPV087

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 16:00:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-08-03 15:58:39

Joel Agiano

Ticket No. 125018

TT125018 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente