Eduardo Martinez Alta
TT124965 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-31 22:06:47 | Fecha Cierre | 2020-08-03 09:27:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 2 11:18:17 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para validar su pago
contadora Cintia bancomer numero de folio 7632 fecha 30 de julio de 2020 hora 9:59 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:27:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:27:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:27:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:27:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:27:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:27:02
Se comunica pv, me comunico con CP Cintia comenta que en un momento lo activa, se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:26:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:26:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:26:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-03 09:26:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-31 22:11:53
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-31 22:11:53
PV se comunica para validar su pago
contadora Cintia
bancomer
cantidad 7500 pesos
numero de folio 7632
fecha 30 de julio de 2020
hora 9:59
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-31 22:11:39
contadora Cintia
bancomer
cantidad 7500 pesos
numero de folio 7632
fecha 30 de julio de 2020
hora 9:59
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-31 22:11:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-31 22:08:51
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-31 22:08:51