Alejandron Robles
TT124944 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandron Robles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547668328 |
| alejandro.robles@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-31 16:26:19 | Fecha Cierre | 2020-07-31 16:35:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:08:39 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo solicitando apoyo para la alta de la siguiente lectora 1606EPV19091 tiendas extra CW |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:55
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:55
Envío correo al usuario indicado que hemos dados de alta la lectora
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:47
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:35:47
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta lectora 1606EPV19091
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:33:10
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:33:10
Doy de alta la lectora número 1606EPV19091 adjunto evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:32:57
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:32:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:32:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:32:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:32:14
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-31 16:32:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-07-31 16:27:20
Susana Cruz Miranda
2020-07-31 16:27:20