TICS | Ticket Energía Detalle

Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 124794

TT124794 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Oswaldo Chab Mendez
Celular	9994362072	Teléfono Fijo	9916115044
E-mail	oswaldochab@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-30 09:13:40	Fecha Cierre	2020-07-30 09:22:37
Tiempo Respuesta	00:01:16	Tiempo Solución	0 00:07:41
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Francisco Ruiz Vega	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Reporte de deposito Cantidad: $438.16 Tipo: Trasferencia Folio: 90914 Contador: Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:22:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:22:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:22:32

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:22:23

Me comunico con la Contadora Marisol solicitando apoyo con el deposito, indica que tiene uno no identificado de $436.16, lo corroboro con el cliente y comenta que se equivoco. Contadora indica que en 5 minutos activa el punto de venta y solicita la diferencia en el deposito del día. Le indico al cliente y esta de acuerdo

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:22:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:20:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-30 09:14:56

Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 124794

TT124794 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente