TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 124787

TT124787 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-30 08:40:06	Fecha Cierre	2020-07-30 08:49:46
Tiempo Respuesta	00:01:20	Tiempo Solución	0 00:08:20
Agente Creador	Sandra Perez Cruz	Agente Cerro	Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Perez Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

desposito: 973.28 ayer folio: 26456 HSBC CONTADORA MARISOL

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:49:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:49:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:49:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:49:24

ME COMUNICO CON CONTADORA MENCIONA QUE SU DEPOSITO NO SE VE REFLEJADO, MENCIONA QUE LE INDIQUE A USUARIO QUE LE PROPORCIONE FICHA POR CORREO.
LE NOTIFICO A USUARIO USUARIO MOLESTA INDICA QUE LO PUEDE ENVIAR POR WHATSAPP MENCIONO QUE TODO ES VIA CORREO, USUARIO CUELGA

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:49:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:41:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-07-30 08:41:26

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 124787

TT124787 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente