Jose Jaime Coral Bautista
TT124739 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-29 15:09:46 | Fecha Cierre | 2020-07-30 20:04:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 1 04:53:49 |
| Agente Creador | Julio Cesar Perez Angeles | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Julio Cesar Perez Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar depositos
jose jaime coral contadora: cinthia Monto: 599 Fecha: 29/07/20 Hora: 10:50 Folio: 1615 Banco: bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:35
Se realiza llamada a Pv solicitando apoyo en que nos confirme si cuenta con sistema y comenta que si lo tiene habilitado, se le comenta que confirmando se procede al cierre del reporte, usuario queda de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-30 20:04:29
Nos comunicamos con la contadora Cintia para validar el deposito del punto de venta y comenta que ya se lo va a indicar por correo al cliente.
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:27:55
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:27:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:12:57
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:12:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:12:48
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:12:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:10:59
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-29 15:10:59