Ahias Del Toro
TT124738 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-29 15:06:44 | Fecha Cierre | 2020-07-29 15:42:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 00:32:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar a la aplicacion comenbta que la lectora no pertenece al pv
ABARROTES SAN JOSE 1402EPV27785 215912554 744dmq contacto 9841197592 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:47
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:42:38
Se toma acceso al equipo se valida se ejecuta como administrador y si se puede ingresar, se le hace mencion al encargado al momento y se valida que realice la operacion correctamente y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:34:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:34:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:32:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:32:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:32:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:32:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:10:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-29 15:10:26