Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT124712 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-29 12:52:28 | Fecha Cierre | 2020-07-29 13:13:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:18:43 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| MONTO: 177.16
FOLIO:12451266 CONTADORA CINTIA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:16
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:16
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:07
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:01
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:13:01
nos comunicamos con la contadora y nos informa que en un rato mas se activa su punto de venta
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:12:54
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 13:12:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 12:58:55
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 12:58:55
EL USUARIO SE COMUNICA PARA VALIDAR SU DEPOSITO DEL PUNTO DE VENTA VINYES
PROCEDEMOS LLAMARLE A LA CONTADORA CINTIA PERO NO TOMA LLAMADA .
SE LE INDICA AL USUARIO NOS COMUNICAREMOS MAS TARDE CON ELLA PARA NOTIFICARLE EL DEPOSITO
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 12:58:49
PROCEDEMOS LLAMARLE A LA CONTADORA CINTIA PERO NO TOMA LLAMADA .
SE LE INDICA AL USUARIO NOS COMUNICAREMOS MAS TARDE CON ELLA PARA NOTIFICARLE EL DEPOSITO
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 12:58:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 12:54:33
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-29 12:54:33