Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 124611

TT124611 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-28 12:43:47 Fecha Cierre 2020-07-28 16:00:52
Tiempo Respuesta 00:03:03 Tiempo Solución 0 03:14:02
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario requiere que se de de alta su lectora
no de lectora: p23tiv1-2
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-28 16:00:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-28 16:00:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-28 16:00:38
se procede al cierre del reporte, ya que se tenia un reporte con el cual se estuvo trabajando que fue el TT123568
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-28 16:00:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-28 15:59:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-07-28 13:59:30
usuario requiere alta de lectora
Sandra Perez Cruz 2020-07-28 13:58:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-28 12:46:50

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