Marco Antonio Diaz Tovar

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Ticket No. 124603

TT124603 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Diaz Tovar
Celular 4425924266 Teléfono Fijo 4421929212
E-mail mdiaz@superq.com.mx Proyecto Super Q

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-28 12:13:19 Fecha Cierre 2020-07-28 12:31:21
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:16:07
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario solicitando apoyo para activar las siguientes terminales

1606EPV18327
1606EPV18328
1606EPV18321
1606EPV18311
1606EPV00560
Archivos
Titulo Descripción
Se adjunta correo enviado Correo
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-28 12:31:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-28 12:31:21
Se anexa evidencia de captura evidencia correo electrónico
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-28 12:31:14
-> Se adjunto el archivo Se adjunta correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-28 12:29:55
Procedo a activar las lectoras en nuestro portal y se envía correo a usuario indicando la activas-ion exitosa.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-28 12:25:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-28 12:15:14

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