Jose Luis Estrada Ruiz
TT12459 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Estrada Ruiz | ||
| Celular | 7121683032 | Teléfono Fijo | 7121090153 |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-14 14:41:42 | Fecha Cierre | 2015-08-14 16:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 01:17:46 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MISCELANEA SANTILLAN Jose Luis Estrada Ruiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo si deposito el día 11/08/2015 por 141.60 en BANCOMER a las 10:47. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-14 16:00:28
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-14 16:00:28
Se valida la información con el área correspondiente en especifico con la CP. America inidca que no visualizaba el deposito se activa el PV y se verifica, se procede al cierre del TT. después de haber validado el ingreso a la aplicación.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-14 16:00:24
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-14 16:00:24
Se le indica a el responsable del PV, que se validara la información proporcionada con el área correspondiente
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-14 14:51:29
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-14 14:51:29