Ana Mercedes Santos Cardeñas

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Ticket No. 124537

TT124537 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Mercedes Santos Cardeñas
Celular 9824330144 Teléfono Fijo 9828283278
E-mail ana_mercedes_santos@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-27 16:53:43 Fecha Cierre 2020-07-28 08:05:02
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 15:09:50
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que su punto de venta esta des activado y require saber el porque
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-28 08:05:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-28 08:05:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-28 08:04:55
Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas, se envia correo a CP
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-27 17:00:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-27 16:57:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-27 16:57:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-27 16:55:12

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