Alejandron Robles
TT124414 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandron Robles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547668328 |
| alejandro.robles@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-25 03:46:34 | Fecha Cierre | 2020-07-26 20:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:04 | Tiempo Solución | 1 17:01:32 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de parte de usuario solicitando la alta de la lectora con numero de serie: 1606EPV20685 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:59:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:59:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:59:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:59:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:59:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:59:03
se envia coreo a usuario notificando la alta de lectora en el sistema, y compartiendo el numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:58:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:58:58
se da de alta lectora en el sistema, se adjunto evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:58:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:58:02
-> Se adjunto el archivo LECTORA el cual se describe a continuación: FOTO
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:55:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:55:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:09:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:09:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:09:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-26 20:09:45
-> Se adjunto el archivo Evidencias de Lectora el cual se describe a continuación: imagenes
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-25 03:58:56
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-25 03:58:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-25 03:57:38
Diego Armeaga Sanchez
2020-07-25 03:57:38