TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-07-24 15:38:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-07-24 15:38:24

Se procede al cierre de su reporte

Gemma Martinez Gomez 2020-07-24 15:38:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-07-24 15:37:54

Se comunica usuario para mencionar ya se activo su sistema se proceda al cierre de su reporte

Gemma Martinez Gomez 2020-07-24 15:37:40

Se envía correo a Contador Aron pidiendo su apoyo para la activación del PV, ya que se encuentra desactivado y ya realizo su deposito.
Intentamos comunicarnos con el pero no toma llamada,

Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-24 14:18:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-24 14:11:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-24 14:11:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-24 14:08:26

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-07-24 14:06:55	Fecha Cierre	2020-07-24 15:38:24
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	0 01:29:58
Agente Creador	Julio Cesar Perez Angeles	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 124382

TT124382 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos