Jonatan Garibay Linan

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Ticket No. 124375

TT124375 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jonatan Garibay Linan
Celular 4771383674 Teléfono Fijo 4777742678
E-mail abarrotesgaarely@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-24 13:29:00 Fecha Cierre 2020-07-24 19:24:31
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 05:53:40
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

deposito: 5,200
folio: no tiene a la mano
pago : HSBC
aaron martinez
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-24 19:24:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-24 19:24:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-24 19:24:26
Se realiza llamada a PV para consultar si aun tiene activo su PV y comenta que si esta activo, se le comenta que confirmando se cierra de su reporte, queda de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-24 19:24:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-24 19:23:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:46:48
me comunico con contador aron pero no toma llamada procedo a enviar correo
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:34:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:30:51

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