Maria Angelica Moreno Alvarado
TT12437 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-14 10:43:29 | Fecha Cierre | 2015-08-14 10:57:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:42 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Super Familiar Maria Angelica Moreno Alvarado de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que le enviaron el correo indicándole que tenia que depositar $2876.00 e indica que en su informativo de ventas realizo 40 cobros por un total de $3196.00, el cual indica que que esta mal sobre debe de ser mayor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-14 10:57:04
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-14 10:57:04
Se verifica en el portal de ega y se visualiza un total de 40 pagos por un total de $3100.00, me comunico con la C.P Lorely y verifica el P.V. indica que tiene que depositar $3100.00.
Se le notifica a Angelica Moreno para que realizo su deposito correctamente. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-14 10:57:00
Se le notifica a Angelica Moreno para que realizo su deposito correctamente. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-14 10:57:00