Gilberto Rios Gutierrez
TT124340 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-24 09:06:49 | Fecha Cierre | 2020-07-24 09:34:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 00:26:50 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita cantidad a depositar
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 09:34:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 09:34:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 09:34:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 09:34:05
Se comunico usuaria, me comunico con CP Cintia y comenta que es de 362.68 pesos se le comenta a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 09:34:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 09:34:02
Envío correo a la Contadora Cintia solicitando la información que requiere el punto de venta
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:15:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:15:01
Trato de comunicarme con la contadora Cintia para solicitar cantidad a depositar pero no toma la llamada en ninguna de las extensiones. Le indico al cliente que vamos a contactarla por correo para solicitar la información
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:11:24
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:11:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:07:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:07:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:07:35
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:07:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-24 09:07:15