Margarita Galindo
TT12429 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-14 10:04:56 | Fecha Cierre | 2015-08-14 10:13:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:06:50 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al ingresar a cobranza ya no avanza la página. Solicita apoyo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-14 10:13:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-14 10:13:00
Se valida acceso a la aplicación y se intenta hacer el pago, si se retrasa un poco el acceso pero debe ser por la velocidad a internet o el uso del mouse alo que se le indica verifique que si de click en las ligas correspondientes y en cuanto a su impresora con reiniciarla es suficiente para reimprimir usuaria confirma información, se da cierre a reporte pues quedó funcional el PV.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-14 10:12:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-14 10:12:55