Eduardo Martinez Alta
TT124244 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-23 08:44:11 | Fecha Cierre | 2020-07-23 08:51:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no reporto el usuario ayer por lo que se le suspendió el servicio:
monto: 7,500 folio:1463 fecha:22.07.2020 hora:8:36 am bamcomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:51:26
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:51:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:51:26
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:51:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:51:17
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:51:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:50:56
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:50:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:50:47
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:50:47
se le llamo a la contadora Cintia para corroborar si ya se había efectuado el pago , ella comenta que ya se ve reflejado en su estado de cuenta , en un rato mas estara activo su punto de venta por lo que procede al cierre del reporte
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:50:41
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:50:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:47:19
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-23 08:47:19