MYRIAN YECENIA GILL SANTINI
TT12421 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MYRIAN YECENIA GILL SANTINI | ||
| Celular | 4731033787 | Teléfono Fijo | 4737345251 |
| YESGILL47@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-14 07:31:32 | Fecha Cierre | 2015-08-14 07:50:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 0 00:14:27 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comercializadora Farmaceutica Santa Fe D Myrian Yecenia Gill Santini de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la Srita. Myrian indicando que le muestra que el navegador no es compatible con la aplicacion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:50:25
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:50:25
Se procede al cierre del reporte ya que se tiene éxito al poder ingresara ala aplicación y en la prueba de impresión también salio satisfactoria mente.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:50:20
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:50:20
Se valida que la usuaria pueda entrar ala aplicación y re revisa que tenga configurado los parámetros de uso y pueda imprimir los comprovantes
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:49:29
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:49:29
Se le indica nuevamente a la usuaria que cierre la aplicación del TeamViewer para que nos pueda brindar una nueva contraseña y poder entrar, se logra entrar al equipo, se realiza la configuración de vista de compatibilidad en internet Explorer
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:48:43
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:48:43
Se pide acceso a trabes del TeamViewer pero no se tiene éxito. en varios intentos indica que la contraseña es incorrecta
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:43:17
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-14 07:43:17