Saul Becerra
TT12414 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-13 17:49:31 | Fecha Cierre | 2015-08-17 15:37:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 3 21:46:25 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Brisas Saul Becerra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que ya no cuenta con tarjetas de energía para venta por lo que solicita le sean enviadas 50. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:37:11
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:37:11
Me comunico al PV para validar si ya recibieron las tarjetas que solicitaron, confirma Saul Becerra que recibieron el día de hoy 50 tarjetas, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:37:06
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:37:06
Se observa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
17/08/2015 10:10 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 12:02:12
17/08/2015 10:10 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 12:02:12
Se observa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
15/08/2015 14:01 LEON, GTO. ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 08:18:01
15/08/2015 14:01 LEON, GTO. ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 08:18:01
Se observa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
15/08/2015 02:54 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 08:00:58
15/08/2015 02:54 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 08:00:58
Se observa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
14/08/2015 12:06 ATLACOMULCO, EDO.MEX. ENVIO INGRESADO A SISTEMA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-08-14 12:14:15
14/08/2015 12:06 ATLACOMULCO, EDO.MEX. ENVIO INGRESADO A SISTEMA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-08-14 12:14:15
Se envían 50 tarjetas con número de guía 551423827
Susana Cruz Miranda
2015-08-14 09:21:46
Susana Cruz Miranda
2015-08-14 09:21:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-08-13 18:24:02
Susana Cruz Miranda
2015-08-13 18:24:02
Se envía correo a Susana para su atención. En espera de respuesta.
Isai Mendoza Antonio
2015-08-13 18:01:24
Isai Mendoza Antonio
2015-08-13 18:01:24
Se confirma dirección a la que se van a enviar:Calle Brisas de San Andres #252 A Colonia Brisas de San Nicolas C.P. 37297 León Gto.
Isai Mendoza Antonio
2015-08-13 17:52:56
Isai Mendoza Antonio
2015-08-13 17:52:56