Erika Elizabeth Landa Garcia
TT12402 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Elizabeth Landa Garcia | ||
| Celular | 7551309221 | Teléfono Fijo | S/N |
| erikat_1178@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-13 14:48:51 | Fecha Cierre | 2015-08-13 15:18:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:26:47 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Erikat Elizabeth Landa Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito 826.00 a las 11:00 am en el banco HSBC el día 12/02/2015 zona Guerrero. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-13 15:18:32
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-13 15:18:32
Se procede al cierre del TT. ya que la información del contacto no es la correspondiente por lo cual no corresponde al PV.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-13 15:18:27
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-13 15:18:27
Se le indica a el responsable de venta que en cuando llegue la srita. del área de Finanzas para validar que el PV. este activo (zona Guerrero). Se observa en la aplicación IUSA y no se observa la activación de este PV. Se validara la información con el PV.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-13 14:51:59
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-13 14:51:59