TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 113964

TT113964 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-02-12 17:40:45	Fecha Cierre	2020-02-12 17:45:38
Tiempo Respuesta	00:01:43	Tiempo Solución	0 00:03:10
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que hubo un error en el banco y le descontaron otra cantidad por lo cual no le pudo hacer el deposito completo restarían 619.36 se depositaron 8000 pesos CP cynthia.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:45:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:45:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:45:34

me comunico con CP quien indica que esta bien que le contempla para mañana el restante.
procedo a indicar lo dicho por CP a PV.

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:45:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:44:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:44:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-02-12 17:42:28

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 113964

TT113964 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente