Ahias Del Toro
TT113866 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-11 12:10:09 | Fecha Cierre | 2020-02-11 12:32:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:20:08 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el CP Ahias Del Toro informando que en la sucursal "Capricho 3" le arroja un error en el sistema "la lectora no pertenece a este pv" eso sucede al ingresar
CLAVES ACCESO SISTEMA: ABARKPRICH KPRICHO3 KPRICHO3 TW ID: 1535941924 Contraseña: v987br |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:59
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:59
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:56
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:56
-> Se adjunto el archivo Reinstalacion el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:49
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:32:49
9841197592, Se realiza reinstalacion exitosamente, cliente configurara impresora
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:30:41
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:30:41
Impresora: Izzi line
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:19:39
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:19:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:17:23
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:17:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:17:19
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:17:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:12:51
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 12:12:51