MARTIN CUEVAS CHAVEZ
TT11385 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTIN CUEVAS CHAVEZ | ||
| Celular | 9515220700 | Teléfono Fijo | S/N |
| hogar_martins@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-23 13:49:04 | Fecha Cierre | 2015-07-27 17:36:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 4 03:45:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARTIN CUEVAS CHAVEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo del Ing. Cynthia informando que el Ing. Paulina Sanchez informando que su establecimiento pide ser PV de Iusa.
No especifica la dirección completa. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-07-27 17:36:15
Jazmin Reyes Flores
2015-07-27 17:36:15
Se valida con el responsable del PV e informa que por el momento no le es factible tener el PV por lo que pide ya no se de seguimiento a su solicitud, en caso de que en algún otro momento requiera nuevamente el proceso, se va comunicar a SD, se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-07-27 17:36:10
Jazmin Reyes Flores
2015-07-27 17:36:10
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-07-27 16:12:31
Jessica Garduno
2015-07-27 16:12:31
Comenta el cliente que por el momento no le es posible tener el PV en su negocio.
Jessica Garduno
2015-07-27 16:12:27
Jessica Garduno
2015-07-27 16:12:27
Me comunico al PV indican que hasta el dia lunes se enceuntra el señor Martin.
Jessica Garduno
2015-07-24 17:07:16
Jessica Garduno
2015-07-24 17:07:16
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Jazmin Reyes Flores cambiado a: Mercadotecnia
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-24 17:00:57
-> La asignación de: Jazmin Reyes Flores cambiado a: Mercadotecnia
Elizabeth Garcia Rojas
2015-07-24 17:00:57
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-07-24 09:32:29
Matilde Plata Basilio
2015-07-24 09:32:29
Se manda correo a Ana Tapia con todos los datos y estamos en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2015-07-24 09:32:24
Matilde Plata Basilio
2015-07-24 09:32:24
Me comunico al PV contesta la Srta.Anaelia, proporciona la dirección del establecimiento.
5 de febrerp S/N barrio Chocano Oaxaca CP 69600
Matilde Plata Basilio
2015-07-24 09:23:32
5 de febrerp S/N barrio Chocano Oaxaca CP 69600
Matilde Plata Basilio
2015-07-24 09:23:32
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Jazmin Reyes Flores
Matilde Plata Basilio
2015-07-23 13:51:44
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Jazmin Reyes Flores
Matilde Plata Basilio
2015-07-23 13:51:44