FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT113798 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-10 13:57:17 | Fecha Cierre | 2020-02-11 10:49:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 20:51:06 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando reportar su depósito con la C.P. Cintia
$2,700 Bancomer hoy 10 de feb 1:21pm 1213 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:34
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:34
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:31
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:31
Localizo a la CP confirma deposito e indica que esta activo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:08
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-02-11 10:49:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 14:01:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 14:01:23
Intento localizar a la contadora Caintia pero no toma las llamadas.
Se le comparten datos del depósito, se le indica la información a la cliente y se le pide que quede a la espra de la confirmación
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 14:01:19
Se le comparten datos del depósito, se le indica la información a la cliente y se le pide que quede a la espra de la confirmación
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 14:01:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 13:58:54
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 13:58:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 13:58:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-10 13:58:28