Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso

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Ticket No. 113780

TT113780 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
Celular 4778291809 Teléfono Fijo 4777077425
E-mail erikalmaguer@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-10 11:46:50 Fecha Cierre 2020-02-10 12:00:42
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 0 00:11:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo un deposito por error a IUSA de 9203.44 pesos Movimiento 69667
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 12:00:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 12:00:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 12:00:36
Comenta que ya hablo con su Banco y que tiene que validarlo con iUSA directo, me comunicon CP Aaron comenta que envie correo para la peticion y tardaria 5 dias para la devolucion del efectivo., se le informa a usuario.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 12:00:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 11:49:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 11:49:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-10 11:49:08

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