Sandra Báez
TT113705 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Báez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9981874861 |
| blopez.sandra@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-07 16:59:48 | Fecha Cierre | 2020-02-07 17:07:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 0 00:03:31 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente solicitando validar si puede brindar el servicio como persona física ya que no cuenta con establecimiento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:07:42
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:07:42
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:07:42
Se valida con la C.P. Marisol quien indica que esto no se puede hacer ya que el contrato sería diferente y los papeles también.
Preferentemente que sea un establecimiento.
Se le indica la cliente esta información y queda de acuerdo
Cuando ptenga algún establecimiento marcará
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:07:32
Preferentemente que sea un establecimiento.
Se le indica la cliente esta información y queda de acuerdo
Cuando ptenga algún establecimiento marcará
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:07:32
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:04:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:04:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:04:16
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:04:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:04:11
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 17:04:11