Maria Elena Garcia Dominguez
TT113697 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-07 15:17:54 | Fecha Cierre | 2020-02-07 15:25:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:06:17 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que hizo su depósito hace unos días:
30 de enero $350 a las 12:51pm folio: 8424 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:27
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:27
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:22
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:22
Me comunico con el C.P. Aarón quien me indica que si se tiene el monto conciliado en su estado de cuenta.
Comenta que en unos minutos lo activan
Se la indica a la usuaria y queda de acuerdp
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:18
Comenta que en unos minutos lo activan
Se la indica a la usuaria y queda de acuerdp
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:25:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:22:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:22:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:19:40
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:19:40
aut. 242630
C.P. América o Aarón
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:19:36
C.P. América o Aarón
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:19:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:19:10
Susan Michel Suarez Morales
2020-02-07 15:19:10