Casilda Garcia Cardenas

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Ticket No. 11364

TT11364 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Casilda Garcia Cardenas
Celular 5533051900 Teléfono Fijo 7121230264
E-mail N/P Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-23 10:28:10 Fecha Cierre 2015-10-26 13:01:26
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 95 02:32:34
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Farmacias Del Centro Casilda Garcia Cardenas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica Farmacias Del Centro Casilda Garcia Cardenas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: desea la cancelación del contrato con Iusa ya que nunca ha brindado el servicio.Menciona que nunca se le brindo publicidad y la capacitación.

Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-10-26 13:01:26
Se da cierre del Tt ya que el equipo se encuentra en Iusa.
Matilde Plata Basilio 2015-10-26 13:01:21
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-10-26 12:45:19
Se recolecta material
# DE SERIE: 013TD0645
SIM: 8952020514493734834
Jessica Garduno 2015-10-26 12:45:03
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-24 08:15:46
El domingo se procede a recolectar el material
Jessica Garduno 2015-10-23 09:20:55
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-22 07:33:30
Se programa recoleccion para el dia sabado
Jessica Garduno 2015-10-21 10:05:29
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-20 08:28:53
Se programa recoleccion el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-10-19 09:48:23
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-17 10:06:25
Se visito el punto de venta el dia de ayer, pero no se encontro al cliente para lo cual se programa para el dia domingo.
Jessica Garduno 2015-10-16 09:33:32
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 10:29:54
Se pretende vistar el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-10-14 13:00:43
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 07:59:59
Se pretende recolectar el dia miercoles.
Jessica Garduno 2015-10-12 09:51:53
Se programa recoleccion-.
Jessica Garduno 2015-10-09 17:55:05
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-08 07:40:32
Se programa visita
Jessica Garduno 2015-10-06 08:32:46
Se programa visita
Jessica Garduno 2015-10-06 08:32:31
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-06 07:38:00
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-03 08:31:44
Se programa con cliente la posible recoleccion en este fin de semana
Jessica Garduno 2015-10-01 09:37:38
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-10-01 07:35:21
Se programa nuevamente visita
Jessica Garduno 2015-09-29 17:38:12
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-29 07:10:24
Se programa recoleccion en esta semana que viene.
Jessica Garduno 2015-09-25 12:16:33
Se programa visita para el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-09-22 12:52:48
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-22 10:09:01
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-19 08:04:29
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-19 06:49:52
Se busca contrato y se pretende recolectar la proxima semana.
Jessica Garduno 2015-09-18 09:03:20
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-12 10:44:30
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-10 07:15:22
Se pretende recolectar el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-09-08 10:42:52
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-08 06:36:12
Se espera recoleccion.
Jessica Garduno 2015-09-03 09:56:36
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-03 09:11:08
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-09-01 09:02:16
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-29 09:21:45
Se visito el dia de ayer para recolectar pero indica que hasta que se lleve el contrato entregara material.
Jessica Garduno 2015-08-28 11:53:28
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Filemon Trevino de La Luz 2015-08-27 08:56:01
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 07:12:08
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 07:21:34
Se recolecta el dia sabado
Jessica Garduno 2015-08-20 08:50:56
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-20 07:43:12
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 09:29:30
Se programa visita el dia miercoles
Jessica Garduno 2015-08-17 12:07:52
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:22:52
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 07:58:32
Se programa para este fin de semana.
Jessica Garduno 2015-08-12 18:39:12
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-11 08:40:08
se progrma recoleccion para esta semana
Jessica Garduno 2015-08-10 12:15:57
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-08 08:14:52
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-06 08:25:12
Se programa recoleccion para el dia viernes
Jessica Garduno 2015-08-05 16:56:10
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-04 07:37:09
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 07:25:50
Se hablo con promotor de la zona para que proceda a la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-07-31 12:24:42
Se programa recoleccion domingo, ya que el comentario anterior fue erroneo.
Jessica Garduno 2015-07-30 10:25:48
Se programa recoleccion con promotor en zona Tijuana.
Jessica Garduno 2015-07-30 10:21:43
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-07-30 07:37:27
Se manda correo a Ana Tapia informando el seguimiento del TT
Matilde Plata Basilio 2015-07-28 08:51:05
Se programa recoleccion para eldia de mañana.
Jessica Garduno 2015-07-27 16:08:03
Se contacta con el cliente y se acuerda que la proxima semana se procede a la recolecciion.
Jessica Garduno 2015-07-24 17:11:19
Estamos en espera de que nos contesta el área de mercadotecnia.
Matilde Plata Basilio 2015-07-24 07:27:35
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-07-24 07:27:10

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