Mariana Castañeda
TT113632 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-06 16:49:49 | Fecha Cierre | 2020-02-07 10:56:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 18:04:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere aoyo para la venta de una tarjeta |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 10:56:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 10:56:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 10:56:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 10:56:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 10:56:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 10:56:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-06 16:52:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-06 16:52:34