Maria Teresa Flores Flores
TT113585 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-06 09:23:14 | Fecha Cierre | 2020-02-06 09:28:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica María indicando que no puede ingresar al sistema.
Team viewer: ID: 838501315 Contraseña: c761pz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:28:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:28:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:28:25
Tomo el acceso al equipo, valido que es la lectora, la desconecta y conecta y ya ingresa sin ningún problema.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:28:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:24:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:24:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-06 09:24:38