Héctor Manuel Bustos Zavala

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Ticket No. 113577

TT113577 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Héctor Manuel Bustos Zavala
Celular 4778671762 Teléfono Fijo 3481058661
E-mail hzavala90@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-05 19:38:33 Fecha Cierre 2020-02-07 16:31:37
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 1 20:51:50
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente indicando que desea cambiar de equipo por lo cual pide que se le pueda reistalar la aplicación en su nueva PC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-07 16:31:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-07 16:31:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-07 16:31:31
Se le indica al cliente que su contador no se encuentra por lo que sería la reinstalción el día de mañana que nos puedan dar el vo.vo
Comenta que regresará la llamada mañana con su no. de reporte
(C.P. Sandra/Aarón)
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:41:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:39:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:39:47

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