TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 113575

TT113575 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-02-05 18:49:34	Fecha Cierre	2020-02-05 19:01:05
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	0 00:09:36
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de la cliente ndicando que le inactivaron su Punto de Venta a pesar de que el dia de hoy mandó su depósito 354.98 hoy a las 13:30 bancomer folio: 60660

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:01:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:01:05

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:00:54

Se envía correo de depósito a la contadora Cintia con datos para que pueda confirmarlo

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 19:00:51

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 18:51:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 18:51:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-02-05 18:51:29

Rocio Mendoza

Ticket No. 113575

TT113575 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente