REBECA TORRES HERNANDEZ
TT113531 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-05 12:14:24 | Fecha Cierre | 2020-02-05 12:18:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente comenta que tiene bloqueado su PV por falta de pago , acaba de realizar un depósito a las 12:03 pm por HSBC por 4000.00
Folio: 0120310 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:18:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:18:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:18:03
Me comunico con la contadora Cintia quien ubica el depósito y me comenta que lo activará en unos minutos, le comento al PV.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:17:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:16:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:16:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-05 12:15:59