MARICELA GONZALEZ BECERRIL

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Ticket No. 11351

TT11351 Bloqueo por falta de deposito.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARICELA GONZALEZ BECERRIL
Celular 7121306565 Teléfono Fijo 7121114001
E-mail LACERIMA_65@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-22 18:33:47 Fecha Cierre 2015-07-23 12:21:11
Tiempo Respuesta 00:02:57 Tiempo Solución 0 17:44:27
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que realizo su deposito por $346.20 el dia de hoy 22/07/2015 a las 14:32:52 hrs para que se le habilite el sistema
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-07-23 12:21:11
Se valida en el portal de autogestion que el PV ya se encuentra activo se da cierre al reporte; la encargada de la tienda no nos puede validar ya que no se encuentra en el establecimiento.
Matilde Plata Basilio 2015-07-23 12:19:00
Se envia correo a la contadora America en espera de sus comentarios
Azucena Ortega De La Cruz 2015-07-22 18:51:45
Se le indica a la responsable que se notificara el deposito a la contadora y el dia de mañana le habilitaran su sistema
Azucena Ortega De La Cruz 2015-07-22 18:51:18
Trato de contactar a la contadora America sin exito para notificar el deposito
Azucena Ortega De La Cruz 2015-07-22 18:37:29

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